Intrebari  frecvente

Ce am de făcut în caz de daună?

• Sună consultantul Otto Broker care a încheiat polița de asigurare sau apelezi 0732940303
• Mergi la cel mai apropiat centru de constatări al asiguratorului pentru deschiderea dosarului de daună
• Deplasarea la unitatea reparatoare pentru reparația autoturismului

Daună RCA

• Dacă în accident sunt implicate doar 2 vehicule, nu sunt produse pagube și altor obiecte/bunuri și nu sunt implicate victime se completează formularul de constat amiabil de către ambii conducători auto implicați în evenimentul rutier/deplasarea la secția de poliție pe raza căreia s-a produs evenimentul pentru eliberarea procesului verbal
• Depunerea constatului amiabil/procesului verbal emis de poliție la asiguratorul care a emis polița RCA al persoanei vinovate de producerea accidentului
• Persoana păgubită poate solicita despăgubirea daunelor în baza poliței RCA a persoanei vinovate – cerere la asiguratorul vinovatului. De asemenea, în cazul în care persona păgubită a încheiat contractul RCA cu clauza privind decontarea directă, se poate adresa propriului asigurător pentru instrumentarea daunei.
• Depunerea actelor necesare pentru dosarul de daună potrivit solicitării asigurătorului
• Deplasarea la unitatea reparatoare cu documentul de intrare în reparație

Dauna Locuință

• Suni consultantul Otto Broker care a încheiat polița de asigurare sau apelezi 0732940303
• Urmează avizarea daunei către asigurator si stabilirea unei întâlniri cu inspectorul de daune
• Constatarea daunelor si completarea dosarului
• Plata despăgubirii de către asigurător

1) Ce este asigurarea CASCO?

Chiar dacă nu este obligatorie, asigurarea CASCO este foarte utilă. Daca nu vrei să cheltuiești bani de fiecare dată când mașina ta are o daună, cel mai bine este să închei o poliță CASCO.

Asigurarea CASCO acoperă daunele produse mașinii asigurate, cu condiția ca aceasta să fie înscrisă legal în circulație (înmatriculată provizoriu sau definitiv) și să aparțină proprietarului înscris în polița de asigurare.

2) Pot fi asigurate autovehiculele înmatriculate în străinătate?

De polița CASCO pot beneficia doar autovehiculele înmatriculate în Romania sau care se afla în curs de înmatriculare.

3) Care sunt principalele riscuri asigurate?

În general, riscurile pentru care companiile de asigurări iți oferă despăgubiri sunt:

• ciocniri
• loviri
• zgârieri
• căderi
• răsturnări
• incendii
• calamități naturale
• furt

4) Ce riscuri suplimentare se pot asigura?

Daca plătești o primă suplimentară, poți încheia următoarele clauze speciale:

• acte de vandalism
• furt parțial fără urme de efracție
• circulația în afara drumurilor publice (numai anumiți asiguratori oferă această clauză specială)
• apa la motor
• pierderea cheilor
• reîntregirea automată a sumei asigurate etc.

5) Ce evenimente nu sunt acoperite de asigurarea CASCO?

Asiguratorul nu acordă despăgubiri pentru avariile produse în următoarele cazuri:

• conducerea autoturismului sub influenta băuturilor alcoolice, substanțelor halucinogene sau drogurilor
• intrarea în zone inundabile
• circulația în afara drumurilor publice
• participarea la întreceri sau competiții sportive
• conducătorul auto se sustrage de la recoltarea probelor biologice în vederea stabilirii alcoolemiei sau părăsește locul accidentului, în situația în care acest fapt nu este permis prin dispoziții legale
• autovehiculul este condus de o persoană care nu deține permis de conducere valabil pentru respectiva categorie sau permisul de conducere i-a fost retras, anulat sau reținut în vederea anularii și nu a fost eliberată o dovadă provizorie sau aceasta a expirat
• furtul autoturismului în situația în care talonul sau al doilea rând de chei se aflau în mașină.

6) Cum este calculată prima de asigurare?

Costurile asigurării oscilează în funcție de mai mulți factori. Prima anuală de asigurare este mai mica atunci când autovehiculul în cauza nu a suferit daune mari in ultimele 12 luni sau există un singur conducător auto.

Prima de asigurare va fi, în general, mai mare daca ești persoană juridica sau dacă mașina ta nu este dotată cu sisteme de securitate. Daca mașina ta este considerată a fi de lux, valoarea primei este, în general, mai mare.

7) Ce presupune franșiza?

Franșiza este o suma pe care trebuie s-o achiți în caz de daună. Ea are o valoare fixă sau reprezintă un anumit procent din valoarea asigurată.

Daca optezi pentru o asigurare cu franșiză, vei plăti mai puțin pentru polița CASCO. Dar, la un eventual accident, va trebui să achiți o anumită sumă aferentă daunei create, în funcție de valoarea franșizei prevăzute în contractul semnat cu asiguratorul.

8) Care este valoarea la care se asigură autovehiculul?

Autovehiculele se asigură la valoarea la care au fost cumpărate (valoarea “de nou”). Din aceasta valoare, se scade valoarea “de uzură”, astfel obținându-se valoarea reală actuală a vehiculului.

9) Asigurarea CASCO acoperă și evenimentele produse în afara țării?

În funcție de asigurător, polița CASCO este valabilă sau se poate extinde și în afara țării dacă plătești o primă suplimentară. Dar nu te grăbi să alegi cel mai ieftin RCA și cel mai ieftin CASCO. În loc să plătești pentru o extindere CASCO, mai bine iți închei asigurările RCA și CASCO la același asigurator. Astfel, polița CASCO se extinde gratuit în afara țării iar tu o să ai mai mulți bani de cheltuiala acolo unde te duci.

10) Pot fi asigurate și alte echipamente decât cele din varianta de echipare?

Atunci când îți asiguri mașina este foarte important să declari și echipamentele suplimentare. Prin plata unei prime suplimentare poți primi despăgubiri și pentru acestea.

11) Cum se procedează în caz de accident?

Daca ți-ai luat CASCO prin Otto Broker și ai un accident în care nu sunt implicate victime, stai fără grijă. Tot ce trebuie să faci este să suni persoana care a încheiat asigurarea și să urmezi instrucțiunile acesteia.

Încă nu ești client Otto Broker? Atunci trebuie să contactezi telefonic asiguratorul. Va trebui să mergi la departamentul de constatări al asigurătorului în termenul impus prin contractul de asigurare CASCO (de regula, maxim 24 de ore).

12) Ce e de făcut în cazul accidentelor în care sunt implicate victime?

În acest caz, cel mai bine este să parcurgi toți pașii prevăzuți de legea aplicabilă pentru situația respectivă. Doar după aceea asiguratorul poate realiza evaluarea/constatarea.

Dacă nu știi exact ce să faci, consultantul Otto Broker care a încheiat asigurarea te poate ajuta.

13) În ce mod sunt acoperite cheltuielile?

Este întotdeauna foarte important să cunoști care sunt unitățile reparatoare auto acceptate de către asigurator. Poți deconta direct cu sau fără accept de plată. În cazul în care asiguratorul lucrează cu accept de plată și mergi la un service agreat de acesta, decontarea se va efectua între unitatea reparatoare și asigurătorul tău, iar tu vei putea să îți preiei mașina din unitatea reparatoare imediat ce aceasta a fost reparată. Dacă ai CASCO prin Otto Broker, un consultant te va ajuta să rezolvi și această problemă.

14) Ce se întâmplă în cazul în care aleg un service care nu colaborează cu asigurătorul?

În acest caz, există un potențial factor de risc. Tu trebuie să plătești pentru reparația vehiculului, după care să soliciți decontarea cheltuielilor de la asigurător. Pentru aceasta, trebuie să trimiți asigurătorului documentația necesară care atestă plata lucrării efectuate.

Chiar dacă nu este obligatorie și tu ești un șofer atent, asigurarea CASCO este foarte utilă, mai ales în cazurile soldate cu daune grave, provocate din vina ta.

Și pentru că la Otto Broker ai asistență gratuită la daună, totul este foarte ușor! În caz de accident, un consultant Otto Broker te va ajuta la fiecare pas și-ți va spune chiar și ce unități reparatoare au decontare directă cu asigurătorul tău, pentru ca totul să meargă cât mai repede.

Poți apela la asigurarea CASCO dacă:

• ai parcat pe locul vecinului iar drept mulțumire acesta ti-a vandalizat mașina
• lipsesc elemente componente ale mașinii ca urmare a furtului parțial
• constați că mașina nu mai este la locul ei, deși ai parcat regulamentar și toate cheile mașinii sunt la tine ?
• ai fost implicat într-un accident rutier
• mașina ta a fost avariată din diverse motive (incendiu, explozie, fenomene atmosferice, inundație, cutremur, căderi de corpuri, loviri cu obiecte mobile sau imobile)

În cazul producerii unuia dintre riscurile asigurate, sună consultantul Otto Broker care a încheiat polița ta CASCO. Vei afla exact ce pași trebuie să parcurgi.

Dacă ai încheiat asigurarea CASCO direct la asigurător, mergi la cel mai apropiat punct de constatare unde vei completa o declarație și apoi vei putea să-ți repari mașina într-un service autorizat.

Dacă evenimentul trebuie soluționat prin intermediul poliției, va trebui să obții actele oficiale din partea lor și apoi tot ce trebuie să faci e să urmezi procedurile de mai sus.

Pentru deschiderea dosarului de daună sunt solicitate în principal următoarele documente:

În original:

• permisul de conducere al persoanei care a condus autovehiculul la data daunei
• certificatul de înmatriculare al vehiculului
• cartea de identitate a proprietarului autovehiculului (daca acesta este diferit de șofer)
• cartea de identitate a proprietarului autovehiculului (daca acesta este diferit de șofer)
• autorizația de reparație în original în cazul avariilor cu autor necunoscut SAU procesul verbal de constatare a contravenției eliberat de organele de politie SAU adeverința de daună eliberată de poliție în cazul furturilor parțiale SAU formularul de constat amiabil al accidentului.

În copie:

• polița CASCO (inclusiv anexele tabelare cu vehiculele incluse in asigurare, dacă este cazul)
• cartea de identitate a autovehiculului
• asigurarea RCA (sau dupa Cartea Verde in cazul in care autovehiculul celalalt este inmatriculat in strainatate) a masinii conduse de soferul vinovat de producerea accidentului SAU a buletinului de identitate, permisului de conducere si a certificatului de inmatriculare a masinii soferului vinovat, daca acesta nu are asigurare RCA valida la data producerii accidentului (daca este cazul)
• în cazul vehiculelor aparținând persoanelor juridice, inclusiv societăți de leasing, este necesară o împuternicire/înștiințare de daună din partea firmei proprietare a vehiculului
• certificatul de înmatriculare și/sau cartea de identitate a vehiculului vinovat de producerea accidentului (dacă este cazul)
• permisul de conducere al persoanei care a condus vehiculul vinovat la data daunei (dacă este cazul)
• toate documentele fiscale (în original) care dovedesc reparația vehiculului, de exemplu: facturile, chitanțele fiscale, comenzile de lucru pentru unitate reparatoare, tractare autovehicul, în caz de nevoie etc.

Important

• în caz de furt sau incendiu se vor alerta autoritățile în cel mai scurt timp din momentul constatării, iar societatea de asigurare, potrivit prevederilor din condițiile contractuale aplicabile. În cazul celorlalte daune se va înștiința asigurătorul în termenul prevăzut în condițiile contractuale.
• în caz de furt, este nevoie să prezinți asigurătorului toate seturile de chei ale autovehiculului furat, cartea de identitate și certificatul de înmatriculare în original.

1) Ce acopera o asigurare de calatorie?

Aceasta asigurare este utila in momentul in care pleci din tara. In cazul in care apare o problema medicala serioasa, asigurarea iti acopera cheltuielile impuse de tratamentul de urgenta, pana la stabilizarea starii de sanatate. Sunt acoperite si cheltuielile de repatriere, inclusiv transportul sanitar sau repatrierea corpului in caz de deces survenit ca urmare a unui risc asigurat care are loc in perioada de valabilitate a asigurarii. Asigurarea de calatorie poate fi incheiata de catre persoanele fizice cu domiciuliul in Romania si este valabila in tarile mentionate in polita de asigurare si in tarile de tranzit.

2) Cand se incheie asigurarea de calatorie si cum se platesc primele?

Trebuie sa inchei aceasta asigurare inainte sa iesi din tara. Polita este emisa numai dupa plata integrala a primei de asigurare corespunzatoare perioadei asigurate.

3) Pe ce perioada pot fi asigurat?

Perioada minima de asigurare este de 2 zile, iar cea maxima de 365 zile.

4) Ce avantaje am daca inchei polita medicala pentru calatorii in strainatate?

O asigurare de calatorie intr-o tara straina este necesara avand in vedere, in primul rand, costul foarte mare al serviciilor medicale. De cele mai multe ori, acesta nu poate fi acoperit din bugetul celor care calatoresc. In plus, acoperirea politei poate fi extinsa pentru a cuprinde si riscuri complexe, cum ar fi: pierderea/deteriorarea bagajelor, intarzierea/anularea zborului, raspundere civila fata de terti etc.

5) Ce se despagubeste in baza unei asigurari de calatorie?

Asiguratorul despagubeste cheltuielile medicale de urgenta, efectuate pe timpul sederii tale in strainatate. Cheltuielile medicale se refera la:

• tratamentul ambulatoriu
• cheltuieli pentru transportul efectuat de serviciile de ambulanta, pana la cel mai apropiat spital sau la cel mai apropiat medic
• cheltuieli pentru transferul la o clinica de specialitate, daca acesta este solicitat de medicul curant
• spitalizarea, in masura in care aceasta are loc intr-o instituţie recunoscuta in tara respectiva drept spital, se face sub supravegherea directa a unui medic care are la dispozitie facilitati suficiente de diagnosticare si terapie
• tratament chirurgical de urgenta
• medicamente si materiale sanitare prescrise de medic in cadrul tratamentului, exclusiv proteze
• proceduri de diagnosticare stabilite de medic
• tratamentul dentar, dar numai cel pentru alinarea durerilor acute

6) Care sunt principalele excluderi?

Asiguratorii nu platesc despagubiri in urmatoarele cazuri:

• cheltuieli medicale in conditii de spitalizare sau de internare in clinici de specialitate sau cheltuieli de repatriere care nu au fost avizate in prealabil la asigurator
• boli cronice si consecintele acestora
• boli sau accidente care sunt rezultatul razboiului si evenimentelor similare acestuia, participarii active la revolte; excluderile mai includ sinuciderea, intentia de sinucidere si autoranirea
• boli sau accidente pe care persoana asigurata le-a provocat intentionat sau prin comiterea unei infractiuni, sau ca rezultat al consumului de alcool, droguri sau medicamente
• operatii de chirurgie plastica si reparatorie pentru indepartarea defectelor fizice sau malformatiilor
• cheltuielile efectuate pentru o cura de odihna sau recuperare (fizioterapie) in clinici, statiuni de odihna, balneo-climaterice, sanatorii, case de convalescenta sau institutii similare; tratament psihiatric sau psihoterapeutic
• graviditate (unii asiguratori acopera, insa, interventiile de urgenta care tin strict de salvarea vietii mamei/pruncului)
• cheltuieli efectuate pentru procurarea, inlocuirea sau refacerea protezelor de orice fel si/sau a ochelarilor de vedere
• tratamente sau asistenta medicala acordate in Romania
• intervenţii chirurgicale sau tratamente medicale care pot fi amanate pana la revenirea in tara
• medicamente sau tratamente medicale care trebuie sa fie administrate sau acordate pe parcursul deplasarii in strainatate si care erau cunoscute sau prescrise inainte de inceperea calatoriei.

7) Daca merg in vacanţa la schi si am un accident, asigurarea va acoperi cheltuielile medicale?

Sportul de agrement este o extindere a asigurarii medicale. Interventiile medicale survenite in urma acestor activitati sunt despagubite daca asigurarea a fost intocmita in acest scop. Daca in timpul calatoriei in strainatate, practici ocazional activitati sportive in scop recreativ (de exemplu: schi, schi nautic, snowboard, patinaj, surfing, calarie, carting, ciclism montan, rafting, alpinism), este nevoie sa achiti o prima suplimentara pentru acoperirea acestor riscuri.

8) Cum instiintez asiguratorul de producerea unui eveniment asigurat?

Ca sa beneficiezi de drepturile dobandite prin aceast tip de asigurare, esti obligat sa anunti asiguratorul prin mijloacele puse la dispozitie de catre acesta (telefon, fax, email) in termen de 48 ore de la producerea evenimentului. Exceptie fac situatiile in care asiguratul se afla intr-o stare de inconstienta (caz in care instiintarea va fi realizata imediat ce iese din aceasta stare).

9) Cum se efectueaza despagubirile?

Plata despagubirilor se face pe baza documentelor prezentate in original, documente care fac parte integranta din dosarul de dauna. Plata cheltuielilor medicale se face prin decontare directa de catre societatea de asistenta - in numele asiguratorului sau direct de catre asigurat. In calitate de asigurat, trebuie sa pastrezi toate documentele justificative in original si sa le depui la asigurator pentru deschiderea dosarului de dauna si plata despagubirii.

10) Ce documente sunt necesare pentru despagubire?

Documentele necesare pentru solutionarea cererii de despagubire sunt:

• declaratia ta cu privire la descrierea evenimentului si cuantumul cheltuielilor efectuate
• polita de asigurare
• documente medicale care sa ateste diagnosticul si tratamentul urmat
• facturi emise pe numele tau
• chitante privind cheltuielile medicale (inclusiv pentru produse farmaceutice) sau de repatriere
• orice alte documente relevante pentru solutionarea cererii.

1) Ce reprezintă asigurarea malpraxis?

Potrivit Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, republicată, malpraxisul este eroarea profesională săvârșită în exercitarea actului medical sau medico-farmaceutic, generatoare de prejudicii asupra pacientului, implicând răspunderea civilă a personalului medical şi a furnizorului de produse și servicii medicale, sanitare și farmaceutice.

2) Cine poate încheia această asigurare?

Pot beneficia de asigurarea malpraxis:

• persoanele fizice posesoare a diplomei de medic/ medic stomatolog/farmacist
• asistenți medicali și alte categorii de personal sanitar (surori medicale, laboranți, tehnicieni medicali și alte cadre cu pregătire de specialitate) - persoane autorizate conform legislației în vigoare
• unități medicale (spitale, maternități, policlinici, dispensare, sanatorii, cabinete particulare etc.) pentru prepușii acestora.

3) Pe ce perioadă se încheie asigurarea malpraxis?

Asigurarea se încheie pentru o perioadă de 1 an.

4) Care sunt riscurile de bază acoperite de această asigurare?

Daca închei această asigurare, următoarele riscuri vor fi preluate de asigurător:

• prejudicii produse prin săvârșirea (în timpul și în legătură cu exercitarea activității profesionale în limitele de competență conferite de autorizația de liberă practică) unor acte de neglijență care au drept rezultat vătămări corporale, îmbolnăvirea sau decesul pacienților ori pagube materiale la bunurile aparținând acestora
• • cheltuielile de judecată la care ești obligat în procesul civil

5) Ce riscuri suplimentare pot fi solicitate?

Pe lângă riscul de bază, poți opta pentru extinderea acoperirii și pentru riscurile listate mai jos. Va trebui să alegi clauze suplimentare ceea ce înseamnă că vei plăti mai mult pentru prima de asigurare.

• Clauza “Daune morale” - acoperă daunele morale produse pacienților ca urmare a actelor de malpraxis
• Clauza “Răspundere pentru subalterni” - valabilă doar pentru cadrele medicale care au personal în subordine. Acoperă răspunderea pentru personalul din subordine.
• Clauza “Primul ajutor” - valabilă doar pentru cadre medicale din alte unități decât cele din secțiile de primire urgente. Acoperă prejudiciile materiale apărute ca urmare a erorilor profesionale în legătură cu intervențiile în caz de urgențe medicale, indiferent dacă au fost acordate în unități medicale sau în afara lor.
• Clauza “Daune estetice” se adresează doar medicilor chirurgi esteticieni/plasticieni. Acoperă daunele materiale apărute ca urmare a unei vătămări corporale (inclusiv infecții sau paralizii) sau a decesului, ca urmare a unor operații plastice de înfrumusețare. Nu se acoperă însă neobținerea rezultatului estetic scontat de pacient. Operațiile de chirurgie reparatorie necesare din cauza unor accidente sau malformații sunt acoperite în riscul de bază și nu este necesară clauza daune estetice.
• Clauza “Ameliorare estetica” - valabilă doar pentru medicii chirurgi. Acoperă costurile operațiilor plastice de ameliorare a aspectului intervențiilor chirurgicale care au lăsat cicatrici mult mai inestetice decât cicatricile normale pentru acel tip de intervenție chirurgicală
• Clauza “Boli profesionale” - se acordă pentru boli profesionale contractate în timpul desfășurării profesiei

6) Care sunt excluderile generale?

Nu vei primi despăgubiri pentru orice tip de prejudicii în următoarele cazuri:

• cauzele de nerăspundere prevăzute de lege
• prejudicii produse cu intenție de către asigurat sau prejudicii care au la baza cererii de despăgubire frauduloase sau de rea credință formulate de pacient
• prejudicii produse prin acte profesionale considerate prohibite în conformitate cu dispozițiile legale sau reglementare în vigoare sau ca urmare a furnizării serviciilor medicale în alte scopuri decât pentru diagnostic sau tratament
• în condițiile practicării profesiunii medicale de către asigurat cu depășirea limitelor de competență pentru care acesta este autorizat, ca urmare a prestării unor servicii medicale pentru care asiguratul nu a fost autorizat/acreditat sau entru prejudicii produse ca urmare a unor erori profesionale săvârșite în perioada în care cadrul medical a fost suspendat din profesie
• prejudicii care rezultă din deținerea și folosirea de produse/substanțe nocive, periculoase, toxice sau din folosirea, fabricarea sau vânzarea de substanțe farmaceutice și din alte produse medicamentoase fără autorizație de desfacere pe piață eliberată potrivit prevederilor legale aplicabile sau din utilizarea unor dispozitive medicale sau accesorii ale acestora neînregistrate conform dispozițiilor legale în vigoare
• dacă asiguratul se află sub influenta băuturilor alcoolice, drogurilor/narcoticelor sau substanțelor halucinogene interzise de lege, ingerate în mod voluntar
• cererile de despăgubire au fost introduse după expirarea perioadei extinse de notificare sau cererile de despăgubire au la baza erori profesionale săvârșite de asigurat înainte de începerea perioadei anterioare de acoperire neîntreruptă
• prejudicii cauzate de terorism, de război sau operațiuni de război (chiar și nedeclarat), invazie, ocupație militară, război civil, insurecție, tulburări civile, revolte, greve, acte de vandalism, acte de sabotaj (inclusiv contaminările biologice și/sau chimice)
• prejudicii ce derivă din riscuri nucleare sau cauzate de poluare din orice cauză, inclusiv contaminare, infiltrații, deversări sau degajări gazoase sau de fumigene sau cauzate de azbest, inclusiv de substanțe sau produse ce conțin azbest, cauzate de silica sau bioxid de siliciu
• prejudicii ca urmare a suplinirii omisiunilor medicului sau absenței dozajelor în cazul unor medicamente considerate periculoase, sau a eliberării efective a acestui tip de medicamente deși nu au fost prescrise printr-o rețetă de un medic specialist
• prejudicii ca urmare a nerespectării de către asigurat a instrucțiunilor de păstrare sau a posologiei medicamentelor sau a preparării unor medicamente în condiții improprii, fără a respecta dozajele prescrise de farmacolog sau prin înlocuirea neautorizată a unor substanțe componente.

7) Cine efectuează constatarea lși evaluarea despăgubirilor?

Stabilirea cuantumului despăgubirilor se poate face prin acord amiabil în procedura de mediere sau în baza unei hotărâri judecătorești definitive și irevocabile. Asiguratorul, asiguratul și pacientul vătămat pot opta pentru stabilirea despăgubirilor la procedura de mediere în condițiile legii. Pentru a apela la procedura de mediere în vederea stabilirii unui acord amiabil cu privire la cuantumul despăgubirilor trebuie să existe o decizie a Comisiei de stabilire a cazurilor de malpraxis în condițiile Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, republicată. În baza documentației complete referitoare la cauzele și împrejurările producerii prejudiciului, aceasta Comisie se pronunță cu privire la culpa asiguratului și existența actului de malpraxis. Dacă se constată existența cazului de malpraxis, în baza deciziei emisă de Comisia de stabilire a cazurilor de malpraxis, asigurătorul împreună cu asiguratul și persoana prejudiciată vor stabili cuantumul prejudiciului. În caz de neînțelegere asupra cuantumului prejudiciului sau a contestării deciziei Comisiei de evaluare a cazurilor de malpraxis, despăgubirile se vor acorda în baza unei hotărâri judecătorești definitive și irevocabile.

8) Cum sunt acordate despăgubirile?